Politique de confidentialité

Document mis à jour le 01 août 2026

Responsable du traitement

Entreprise individuelle CREOLISSE, représentée par Anne-Sophie Kouassi — 61 rue de Lyon, 75012 Paris — creolisse@hotmail.com. Deux activités sont exercées : coiffure événementielle et accompagnement / coaching.

Données collectées

• Identité & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de prestation.
• Coiffure : photos capillaires transmises pour le diagnostic (voir ci-dessous), informations liées à la nature du cheveu, préférences.
• Accompagnement / coaching : informations partagées lors des échanges, et le cas échéant l'enregistrement temporaire d'une séance (avec accord préalable, pour retranscription du bilan uniquement).
• Facturation : coordonnées de facturation, historique des devis, acomptes et paiements.
• Navigation : données techniques anonymes (voir la politique cookies).

Finalités

• Répondre aux demandes de contact et de devis.
• Exécuter les prestations (coiffure, ateliers, coaching).
• Gérer la facturation et respecter les obligations légales et comptables.
• Améliorer la qualité des prestations.

Photos (activité coiffure)

Les photos capillaires transmises servent en premier lieu au diagnostic à distance. Les photos de dos peuvent être utilisées à des fins de suivi ou de portfolio sans démarche supplémentaire. Les photos de face ne sont utilisées qu'avec l'accord exprès du Client. À défaut d'accord, les photos sont supprimées après la prestation.

Audios et enregistrements (activité coaching)

Les séances d'accompagnement se déroulent en visio, sans enregistrement par défaut.

Retranscription pour le compte rendu — avec l'accord exprès et préalable du Client, CREOLISSE peut enregistrer temporairement une séance dans le seul but d'en retranscrire le contenu à l'écrit pour l'établissement du compte rendu. Cet enregistrement est strictement réservé à cet usage, n'est ni partagé ni diffusé, et est supprimé dès la finalisation du compte rendu.

Enfants mineurs

Aucune image, aucun audio ni aucun contenu identifiant un enfant ne sera publié ou utilisé sans l'accord préalable du ou des parents (ou représentants légaux). Cet accord peut être donné à l'oral ou à l'écrit et peut être retiré à tout moment.

Durée de conservation

Les données liées à la relation commerciale sont conservées le temps nécessaire à la prestation, puis pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales (10 ans pour les factures). Les photos et audios sont conservés uniquement le temps nécessaire à la prestation, sauf accord distinct du Client.

Destinataires

Les données sont uniquement traitées par CREOLISSE et, le cas échéant, par ses prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation, prestataire de paiement) dans la stricte mesure nécessaire au service. Aucune donnée n'est vendue.

Tes droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Tu peux exercer ces droits à tout moment par mail à creolisse@hotmail.com. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

CREOLISSE — Document mis à jour le 01 août 2026.